Otprilike 20 godina, naš rad na ultraljubičastoj dezinfekciji vode započeo je s jasnim ciljem: pomoći korisnicima da dezinficiraju vodu na siguran način. Kako je sve više kupaca instaliralo našu opremu za UV dezinfekciju, njihova su pitanja sve više dosezala izvan same UV jedinice. Koje liječenje treba doći prije toga? Kako treba zaštititi opremu? Kako bi netko mogao znati kada treba održavanje?

Ti su razgovori pomogli u oblikovanju našeg asortimana integriranih sustava za pročišćavanje vode u tvrtki AGUA TOPONE. Potaknuli su nas da razmotrimo vodu koja ulazi u UV jedinicu, opremu oko nje i iskustvo osobe koja se brine o njoj.

Naši samostalni proizvodi za UV dezinfekciju ostaju važan dio našeg poslovanja. Integrirani sustavi proširuju tu ponudu, dajući kupcima još jedan način da ugrade UV dezinfekciju u svoje projekte obrade vode.

Pitanja koja su krenula uzvodno

Naš prvi fokus bila je jedinica za UV dezinfekciju. Međutim, u razgovorima s kupcima razgovor se često selio na predtretman. Kupci su htjeli razumjeti što bi se trebalo dogoditi s njihovom vodom prije nego što dođe do faze dezinfekcije i možemo li im pomoći osigurati taj dio sustava.

Postojao je praktični razlog za ova pitanja. UV oprema treba odgovarajuće uvjete ulazne vode. Velike čestice, prekomjerna zamućenost i nakupljanje materijala na kvarcnom omotaču bili su među problemima o kojima smo razgovarali s kupcima. Ovi problemi učinili su stanje ulazne vode važnim dijelom razgovora o dezinfekciji.

Za kupce je to značilo da je odabir UV jedinice dio veće odluke. Također su trebali razmotriti kako će uzvodni tretman pripremiti vodu za to. Za nas su pitanja koja su se ponavljala pokazala da kupci traže smjernice o tome kako bi različiti dijelovi sustava za obradu trebali raditi zajedno.

Ta je potražnja postala polazište za liniju proizvoda koja kombinira predtretman s UV dezinfekcijom.

Spajanje predtretmana i UV zraka u jedan sustav

Kada smo s klijentima razgovarali o ovim integriranim tretmanima, naša je preporuka bila postaviti UV nakon prethodnih faza tretmana. To nam je dalo prirodnu polaznu točku za razvoj sustava: razmotrite uzvodnu pripremu i UV jedinicu zajedno.

Cilj je bio ponuditi koordinirani aranžman za kupce koji su željeli oboje. Samostalna UV jedinica i dalje bi mogla služiti kupcima s postojećom predtretmanom ili njihovim vlastitim dizajnom sustava. Integrirana konfiguracija dala je drugim kupcima dodatnu mogućnost pri planiranju nove instalacije.

Ova razlika je važna jer različiti projekti počinju na različitim mjestima. Instalater koji dodaje UV u uspostavljenu liniju tretmana suočava se s drugačijim zadatkom od distributera koji odabire integrirani proizvod za novog kupca. Proširenje našeg raspona omogućilo nam je da se pozabavimo obje vrste razgovora.

Također je proširio pitanja koja vode razvoj proizvoda. Uz opremu za dezinfekciju, počeli smo obraćati veću pozornost na to kako će montirani sustav biti zaštićen i kako će se komunicirati o potrebama njegovog održavanja.

Zaštita je bila prvi prioritet dizajna

Kada smo razvili naše prve integrirane sustave, razmišljali smo praktično. Htjeli smo pružiti zaštitu za opremu i olakšati kupcima da razumiju kada je potrebna pažnja.

Jedan od odgovora bio je dodavanje zaštitne navlake. Naslovnica se bavila pitanjem koje postaje posebno relevantno kada se pojedinačne komponente sastave: kako zaštititi instalirani sklop na predviđenom mjestu?

Važnost tog pitanja nastavlja se tijekom razvoja našeg proizvoda. Prilikom odabira opreme kupci trebaju uzeti u obzir okruženje instalacije. Zaštitno kućište je jedan dio te rasprave, zajedno sa zahtjevima komponenti unutar njega.

Za naš tim, uključivanje poklopca u rani dizajn sustava odražavalo je sve veći fokus na ono što se dogodilo nakon isporuke. Oprema bi postala dio kupčeve imovine ili projekta, pri čemu bi uvjeti njezine instalacije bili važni tijekom cijele njezine upotrebe.

Lakše planiranje održavanja lampe

Još jedna rana odluka bila je opremiti sustav balastom za odbrojavanje. Ova rana konfiguracija uključivala je odbrojavanje od 365 dana, zajedno s podsjetnicima ili alarmima povezanim sa zamjenom lampe i kvarovima lampe.

Svrha je bila pomoći kupcima da prepoznaju kada je lampi potrebna pažnja. Zadatkom planiranog održavanja lakše je upravljati kada oprema pruža jasan podsjetnik, posebno za nekoga tko ne radi s UV sustavima svaki dan.

Ovo također daje instalaterima i servisnim timovima nešto konkretno za objasniti prilikom primopredaje: što indikator znači, što učiniti kada se pojavi podsjetnik i koga kontaktirati za odgovarajući zamjenski dio.

Podsjetnik za održavanje ima posebnu ulogu. Pomaže u organizaciji servisiranja; treba razumjeti prema funkcijama instaliranog regulatora. Jasna objašnjenja tih funkcija dio su lakšeg korištenja proizvoda.

Učenje iz opreme koja se već koristi

Kako je sve više naših sustava ulazilo u rad, dobivali smo više povratnih informacija o njihovom svakodnevnom-{1}}radu. Jedan od ponavljajućih primjera bili su kupci koji su pitali zašto je UV lampa stalno uključena, uključujući i razdoblja kada se nije koristila voda.

To je pitanje pomaknulo raspravu dalje od toga može li sustav dezinficirati vodu. Kupci su također razmišljali o tome kako se oprema ponaša između razdoblja korištenja, koliko se jasno može razumjeti njezino radno stanje i kako se lako može planirati rutinski servis.

Ove povratne informacije nisu promijenile ulogu konvencionalnih sustava UV lampi u našem asortimanu. Umjesto toga, uveo je drugi skup-pitanja o razvoju proizvoda. Može li drugačija-opcija izvora svjetlosti izravnije odgovoriti na upotrebu vode? Kako bi sustav trebao priopćiti svoj radni status? A kada je održavanje postalo neophodno, može li se relevantna komponenta servisirati bez zamjene većeg dijela opreme nego što je potrebno?

Ova su pitanja postala sve važnija kako smo nastavili razvijati naš integrirani asortiman proizvoda.

Za distributere i instalatere, oni su također odražavali stvarnost prateće opreme nakon instalacije. Objašnjavanje indikatora, dogovaranje zamjenskih dijelova, zaštita opreme u okruženju njezine instalacije i pomaganje korisnicima da razumiju normalno operativno ponašanje, sve to može postati dio dugoročnog-odnosa s proizvodom.

Od integriranih sustava do sljedećeg pitanja dizajna

Naši integrirani UV sustavi za obradu vode izrasli su iz pitanja koja su kupci već postavljali o prethodnoj obradi, zaštiti opreme i održavanju. Objedinjavanje ovih elemenata kupcima je dalo još jednu mogućnost uz naše samostalne proizvode za UV dezinfekciju.

Međutim, nakon što su ti sustavi bili u upotrebi, razgovor se nastavio razvijati. Kupci se više nisu pitali samo kakav tretman treba doći prije UV jedinice. Također su se pitali kako bi se UV sustav trebao ponašati tijekom svakodnevne uporabe i kako bi njegove informacije o radu i održavanju mogle biti lakše razumljive.

Kako se UV LED tehnologija razvijala, ova su pitanja postala posebno relevantna. Kupci su počeli pokazivati ​​interes za izvor svjetla-bez žive i mogućnost rada na-zahtjev. Za naš tim ovo je pokrenulo šire pitanje: kako se UV LED dioda može ugraditi u integrirani sustav za pročišćavanje vode, a da se na nju ne gleda samo kao na zamjenu za konvencionalnu lampu?

Trebali smo razmotriti kako će sustav pokazivati ​​radni status, kako će se priopćavati vrijeme održavanja, može li se UV LED modul servisirati neovisno i kako kompletan sklop treba zaštititi u različitim okruženjima instalacije.

Ta su pitanja postala polazna točka za sljedeću fazu razvoja našeg integriranog sustava.

U drugom dijelu,Projektiranje UVC LED sustava za pročišćavanje vode za upotrebu i održavanje, promatramo kako su povratne informacije korisnika utjecale na razvoj naših GPS i VPS sustava, uključujući-rad na zahtjev, informacije o statusu, zamjenjive UV LED module i zaštitu instalacije.

Ako planirate projekt UV obrade vode, podijelite s našim timom svoj izvor vode, planirani protok, postojeću predobradu i uvjete instalacije. Ovi detalji pružaju korisnu početnu točku za raspravu o tome je li samostalna ili integrirana konfiguracija prikladnija za vaš projekt.